आपकी शिकायत किस Insurance Ombudsman कार्यालय द्वारा संभाली जाती है?
भारत में 17 Insurance Ombudsman केंद्र हैं, जिनमें से प्रत्येक विशिष्ट राज्यों और केंद्र शासित प्रदेशों को कवर करता है। अपना कार्यालय नीचे खोजें — शिकायत दर्ज करना निःशुल्क है और फैसला बीमा कंपनी पर बाध्यकारी होता है।
BimaHaq बीमा शिकायत डेस्क द्वारा समीक्षा की गई — BimaHaq की आंतरिक बीमा-शिकायत टीम — IRDAI शिकायत निवारण, Insurance Ombudsman प्रक्रिया और भारत में पॉलिसीधारक अधिकारों के विशेषज्ञ। · अंतिम समीक्षा 2026-07-11
संक्षिप्त उत्तर: वह कार्यालय चुनें जो आपकी पॉलिसी संभालने वाली बीमाकर्ता शाखा के राज्य/शहर (या वर्तमान नियमों के अनुसार आपके पते) को कवर करता है, बीमाकर्ता के अंतिम उत्तर के लगभग एक वर्ष के भीतर निःशुल्क शिकायत दाखिल करें, और सटीक क्षेत्रीय विभाजन तथा संपर्क विवरण आधिकारिक Council for Insurance Ombudsmen साइट पर सत्यापित कर लें।
Insurance Ombudsman कार्यालय और वे क्षेत्र जिन्हें वे कवर करते हैं
| Ombudsman कार्यालय | कवर किए गए राज्य / UTs |
|---|---|
| अहमदाबाद | गुजरात, दादरा और नगर हवेली, दमन और दीव |
| बेंगलुरु | कर्नाटक |
| भोपाल | मध्य प्रदेश, छत्तीसगढ़ |
| भुवनेश्वर | ओडिशा |
| चंडीगढ़ | पंजाब, हरियाणा (कुछ हिस्से), हिमाचल प्रदेश, J&K, लद्दाख, चंडीगढ़ |
| चेन्नई | तमिलनाडु, पुडुचेरी (कुछ हिस्से), अंडमान और निकोबार |
| दिल्ली | दिल्ली और हरियाणा के कुछ हिस्से (जैसे गुरुग्राम, फरीदाबाद, सोनीपत, बहादुरगढ़) |
| गुवाहाटी | असम, मेघालय, मणिपुर, मिज़ोरम, अरुणाचल प्रदेश, नागालैंड, त्रिपुरा |
| हैदराबाद | तेलंगाना, आंध्र प्रदेश, यानम, पुडुचेरी के कुछ हिस्से |
| जयपुर | राजस्थान |
| कोच्चि | केरल, लक्षद्वीप, माहे |
| कोलकाता | पश्चिम बंगाल, सिक्किम, अंडमान और निकोबार (कुछ हिस्से) |
| लखनऊ | उत्तर प्रदेश के कुछ हिस्से (पूर्वी/मध्य जिले) |
| मुंबई | महाराष्ट्र (मुंबई क्षेत्र), गोवा |
| नोएडा | उत्तर प्रदेश के कुछ हिस्से (पश्चिमी जिले) और उत्तराखंड |
| पटना | बिहार, झारखंड |
| पुणे | महाराष्ट्र (मुंबई क्षेत्र को छोड़कर) |
क्षेत्रीय विभाजन (उदाहरण के लिए, NCR/हरियाणा के कुछ हिस्सों के लिए दिल्ली बनाम चंडीगढ़, मुंबई बनाम पुणे) और वर्तमान कार्यालय के पते, फ़ोन नंबर, तथा ईमेल की पुष्टि आधिकारिक निर्देशिका पर की जानी चाहिए।
सामान्य प्रश्न
भारत में Insurance Ombudsman के कितने कार्यालय हैं?
भारत में 17 Insurance Ombudsman केंद्र हैं — अहमदाबाद, बेंगलुरु, भोपाल, भुवनेश्वर, चंडीगढ़, चेन्नई, दिल्ली, गुवाहाटी, हैदराबाद, जयपुर, कोच्चि, कोलकाता, लखनऊ, मुंबई, नोएडा, पटना, और पुणे — जिनमें से प्रत्येक विशिष्ट राज्यों तथा केंद्र-शासित प्रदेशों को कवर करता है।
मुझे किस Insurance Ombudsman कार्यालय में शिकायत दर्ज करनी चाहिए?
उस कार्यालय में शिकायत दर्ज करें जो आपकी पॉलिसी जारी करने या उसकी सेवा देने वाले बीमाकर्ता की शाखा के स्थान को कवर करता है, या वर्तमान नियमों के अनुसार आपके अपने पते को कवर करता है। अपने राज्य के लिए कार्यालय ढूँढ़ने हेतु नीचे दी गई तालिका का उपयोग करें, और सटीक क्षेत्रीय अधिकार-क्षेत्र की पुष्टि cioins.co.in पर करें।
क्या Insurance Ombudsman कोई शुल्क लेता है?
नहीं। Insurance Ombudsman के पास शिकायत दर्ज करना निःशुल्क है, और Ombudsman का निर्णय (award) बीमाकर्ता पर बाध्यकारी होता है। आप सामान्यतः बीमाकर्ता के अंतिम उत्तर के one year के भीतर इसके पास पहुँचते हैं, बशर्ते आपने पहले बीमाकर्ता के शिकायत अधिकारी से शिकायत की हो।
यह मार्गदर्शिका भारत में बीमा-शिकायत प्रक्रिया के बारे में सामान्य जानकारी है, कानूनी सलाह नहीं, और आँकड़े (समय-सीमाएँ, मौद्रिक सीमाएँ, क्षेत्राधिकार) बदल सकते हैं — इन पर निर्भर होने से पहले ऊपर दिए गए आधिकारिक स्रोतों से सत्यापित करें।