તમારી વીમા કંપનીને Ombudsman સમક્ષ લઈ જાઓ. ફાઇલ અમે તૈયાર કરીશું.
મફત, ₹50 લાખ સુધી વીમા કંપની પર બંધનકર્તા, અને સામાન્ય રીતે 90 દિવસમાં નિર્ણય.
ભારતીય પોલિસીધારકો પાસે જે અધિકારો છે તેમાં Insurance Ombudsman સૌથી ઓછો વપરાતો અધિકાર છે. સમગ્ર ભારતમાં 17 Ombudsman કચેરીઓ છે. આ સેવા મફત છે. ₹50 લાખ સુધીના આદેશો વીમા કંપની પર બંધનકર્તા હોય છે. નિર્ણય માટેનો સરેરાશ સમય 90 થી 180 દિવસની વચ્ચે હોય છે.
ફરિયાદ દાખલ કરવા માટે તમારે પહેલાં તમારી વીમા કંપની સાથેની ફરિયાદ પ્રક્રિયા પૂરી કરવી પડે છે. તેના Grievance Redressal Officer ને ફરિયાદપત્ર મોકલો; તેની પહોંચ તરત જ આપવી પડે છે અને 14 દિવસમાં તેનું નિરાકરણ થવું જોઈએ. વીમા કંપની ફરિયાદ નકારે, એક મહિના સુધી કોઈ જવાબ ન આપે, અથવા અસંતોષકારક જવાબ આપે — ત્યાર પછી તમે Ombudsman નો સંપર્ક કરી શકો છો, અને તે તારીખથી એક વર્ષની અંદર.
Ombudsman ફાઇલ માટે ફોર્મ P-II, તમારી પોલિસી, અસ્વીકાર કે સેટલમેન્ટનો પત્ર, ફરિયાદ અંગેનો પત્રવ્યવહાર અને હકીકતોનું સ્પષ્ટ નિવેદન જરૂરી છે. ₹2 લાખથી વધુની રકમ માટે તમારે ₹10ના સ્ટેમ્પ પેપર પર સોગંદનામું પણ જોઈશે.
BimaHaq તમારું સંપૂર્ણ Ombudsman બંડલ તૈયાર કરે છે — ફોર્મ P-II, અનુક્રમણિકા સાથેનાં પરિશિષ્ટો, સહાયક સોગંદનામાં અને સ્પષ્ટ દલીલ-નોંધ. મધ્યસ્થી સુનાવણીમાં અમે તમારું પ્રતિનિધિત્વ રિમોટલી પણ કરી શકીએ છીએ.
Ombudsman પાસે વળતર આપવાની, વીમા કંપનીને વ્યાજ સહિત ક્લેમ ચૂકવવાનો આદેશ આપવાની અને વીમા કંપનીને માફી માંગવાનો આદેશ આપવાની પણ સત્તા છે. આ સત્તાનો ઉપયોગ કરો.
વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો
આગળનું પગલું ભરવા તૈયાર છો?
મફત પાત્રતા તપાસ કરો અથવા BimaHaq ના નિષ્ણાત સાથે વાત કરો.