અપેક્ષા કરતાં ઓછું સેટલમેન્ટ? તમને વધુ રકમ મળવાપાત્ર હોઈ શકે છે.

મોટા ભાગના પોલિસીધારકો વીમા કંપની આપે તે પહેલો ચેક સ્વીકારી લે છે. એ ભૂલ છે. વીમા કંપનીઓ નિયમિતપણે 'કન્ઝ્યુમેબલ્સ', 'ન ચૂકવવાપાત્ર ખર્ચ' કે 'નોન-મેડિકલ ખર્ચ' ગણાવીને વસ્તુઓની કપાત કરે છે — ભલે પોલિસી તેમને સ્પષ્ટપણે આવરી લેતી હોય.

પહેલું પગલું છે કપાતની વસ્તુવાર (itemised) યાદી માગવી. વીમા કંપનીએ તે લેખિતમાં આપવી પડે છે. 'પોલિસી મુજબ કપાત' જેવી અસ્પષ્ટ લીટી પૂરતી નથી.

બીજું પગલું છે દરેક કપાતને તમારી પોલિસી સામે ચકાસવી. તે કપાતને વાજબી ઠેરવતી ચોક્કસ કલમ શોધો. જો એવી કોઈ કલમ ન મળે, તો એ કપાત પાછી મેળવી શકાય છે.

ત્રીજું પગલું છે દરેક ગેરવાજબી કપાતનો ઉલ્લેખ કરીને આંશિક-સેટલમેન્ટ અંગેની ફરિયાદ મોકલવી. વીમા કંપની પાસે જવાબ આપવા માટે 15 દિવસ હોય છે. જો તે જવાબ ન આપે, તો ફરિયાદ Ombudsman સુધી આગળ વધારો.

BimaHaq ની ક્લેમ રિકવરી સહાય આ જ કામ માટે બનેલી છે. થોડાં અઠવાડિયાંની કેન્દ્રિત મહેનત દ્વારા અમે સામાન્ય રીતે વિવાદિત કપાતના 60–90% જેટલી રકમ પાછી અપાવીએ છીએ.