surveyor ने तुमच्या नुकसानीपेक्षा कमी मूल्यांकन केले? अहवाल महत्त्वाचा आहे - पण अखेरचा शब्द नाही.
मोटर आणि property दावे surveyor च्या आकड्यावर अवलंबून असतात, आणि विमा कंपन्या त्याला अंतिम मानतात. तो निर्णायक का नाही - आणि त्याविरुद्ध तुमचा स्वतःचा पुरावा कसा मांडायचा, ते इथे आहे.
Reviewed by the BimaHaq Insurance Grievance Desk — BimaHaq's in-house insurance-grievance team — specialists in IRDAI grievance redressal, the Insurance Ombudsman process, and policyholder rights in India. · Last reviewed 2026-07-11
surveyor चा अहवाल महत्त्वाचा असतो - अनेक general-insurance दाव्यांमध्ये एका मर्यादेवरील रकमेसाठी तडजोडीपूर्वी survey आवश्यक असतो - पण तो विमा कंपनीवर किंवा consumer forum वर निर्णायक किंवा बंधनकारक नसतो. तो एक पुरावा आहे जो विरुद्ध सामग्रीच्या तुलनेत तोलता येतो, आणि विमा कंपनीने कमी किंवा चुकीचे मूल्यांकन यांत्रिकपणे स्वीकारण्याऐवजी स्वतःच्या बुद्धीचा वापर केला पाहिजे.
विमा कंपन्या या कारणावर का नाकारतात
विमा कंपनी दावा कमी करण्यासाठी किंवा नाकारण्यासाठी surveyor च्या अहवालावर अवलंबून राहते, तुमच्या नुकसानीचे मूल्य किती आहे याबाबत surveyor चा आकडा अखेरचा शब्द मानते.
तुम्ही याला केव्हा आव्हान देऊ शकता
Section 64UM of the Insurance Act 1938 अंतर्गत, surveyor चा अहवाल पवित्र-अनुल्लंघनीय नाही - विमा कंपनी लेखी नोंदवलेल्या कारणांसाठी त्यापासून वेगळी भूमिका घेऊ शकते, आणि दुसरा survey आदेश देण्यासाठी केवळ आकड्याबाबत असमाधान नव्हे, तर सबळ कारणे लागतात. Sri Venkateswara Syndicate v. Oriental Insurance Co. (2009) मध्ये सर्वोच्च न्यायालयाने ठरवले की surveyor चा अहवाल हा अखेरचा आणि अंतिम शब्द नाही आणि वैध कारणांवर तो नाकारला जाऊ शकतो. तुम्ही तुमचा स्वतःचा repair estimate किंवा स्वतंत्र तज्ज्ञ मत मिळवून ते surveyor च्या अहवालाविरुद्ध मांडू शकता - forum दोन्हींचा तोल करते, आणि खऱ्या खर्चांकडे दुर्लक्ष करणारे मूल्यांकन रद्द केले जाऊ शकते.
या नकाराविरुद्ध कसे लढायचे
surveyor च्या अहवालाची संपूर्ण प्रत मिळवा
विमा कंपनीकडे केवळ अंतिम आकडा नव्हे, तर संपूर्ण surveyor चा अहवाल मागा, जेणेकरून तुम्हाला मूल्यांकनाचा प्रत्येक घटक (head) आणि तो तुमच्या नुकसानीचे कुठे कमी मूल्य लावतो हे दिसेल.
त्याविरुद्ध तुमचा स्वतःचा estimate मांडा
त्याच बाबींचा समावेश असलेला स्वतंत्र repair estimate किंवा तज्ज्ञ मत मिळवा. विशिष्ट, बाबनिहाय counter-estimate हेच forum ला surveyor चा आकडा फारच कमी आहे हे पाहू देते.
विशिष्ट निष्कर्षांना आव्हान द्या
तुमच्या तक्रारीत, surveyor जिथे चुकीचा आहे त्या नेमक्या घटकांना (heads) आव्हान द्या - चुकीच्या पद्धतीने depreciate केलेले भाग, चुकीच्या पद्धतीने नामंजूर केलेले काम - आणि नोंदवा की अहवाल बंधनकारक नाही आणि कारणांसाठी त्यापासून वेगळी भूमिका घेता येते.
विमा कंपनीच्या GRO कडे लेखी तक्रार नोंदवा
नकार का चुकीचा आहे हे मांडणारी दिनांकित तक्रार विमा कंपनीच्या Grievance Redressal Officer कडे पाठवा. विमा कंपनीने तिची तात्काळ पोच द्यावी आणि 14 दिवसांच्या आत तिचे निराकरण करावे.
Bima Bharosa वर IRDAI कडे तक्रार वाढवा
जर ती वेळेत सोडवली गेली नाही किंवा उत्तर असमाधानकारक असेल, तर IRDAI च्या Bima Bharosa पोर्टलवर तक्रार नोंदवा.
ते Insurance Ombudsman कडे न्या
मोफत, विमा कंपनीवर बंधनकारक, आणि ₹50 lakh पर्यंतच्या दाव्यांसाठी खुले — विमा कंपनीच्या नकारापासून किंवा अंतिम उत्तरापासून one year च्या आत दाखल करा.
सामान्य प्रश्न
surveyor चा अहवाल अंतिम आणि बंधनकारक असतो का?
नाही. Section 64UM of the Insurance Act अंतर्गत surveyor चा अहवाल महत्त्वाचा असतो पण निर्णायक नसतो - विमा कंपनी लेखी नोंदवलेल्या कारणांसाठी त्यापासून वेगळी भूमिका घेऊ शकते, आणि सर्वोच्च न्यायालयाने ठरवले आहे की तो अखेरचा आणि अंतिम शब्द नाही. consumer forum त्याचा तुमच्या स्वतःच्या पुराव्याशी तोल करते.
मी surveyor च्या मूल्यांकनाला आव्हान देऊ शकतो का?
होय. तुम्ही स्वतंत्र repair estimate किंवा तज्ज्ञ मत मिळवून ते surveyor च्या अहवालाविरुद्ध मांडू शकता, आणि जिथे मूल्यांकन फारच कमी आहे त्या विशिष्ट घटकांना आव्हान देऊ शकता. जिथे तो खऱ्या, सिद्ध करता येण्याजोग्या खर्चांकडे दुर्लक्ष करतो तिथे अहवाल रद्द केला जाऊ शकतो.
विमा कंपनी माझा दावा कमी करण्यासाठी दुसरा survey आदेश देऊ शकते का?
केवळ सबळ, नोंदवलेल्या कारणांसाठीच - पहिल्या surveyor चा आकडा आवडत नाही एवढ्यासाठीच नव्हे. केवळ मूल्यांकन खाली आणण्यासाठी नेमलेल्या दुसऱ्या survey लाच आव्हान देता येते.
संपूर्ण पहा नाकारलेल्या दाव्यासाठी तक्रार-वाढीची शिडी, किंवा वापरा मोफत तक्रार-पत्र टेम्पलेट.
हे मार्गदर्शक भारतातील विमा-तक्रार प्रक्रियेबद्दल सामान्य माहिती आहे, कायदेशीर सल्ला नाही, आणि आकडे (मुदती, आर्थिक मर्यादा, अधिकारक्षेत्र) बदलू शकतात — त्यांवर विसंबून राहण्यापूर्वी वरील दुव्यांमधील अधिकृत स्रोतांशी पडताळून पाहा.